Không khai trương mới nhưng Nguyễn Kim lại liên tiếp khởi công xây dựng ba trung tâm mua sắm tại TP.HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng. Ngày 21/1 tới đây, trung tâm mua sắm thứ tư của DN này sẽ chính thức hoạt động tại Thủ Đức. Đây được xem là phát pháo mở màn cho chiến dịch mở 11 trung tâm mua sắm mới của Nguyễn Kim trong năm nay.
Năm 2010, ngành điện máy, điện tử chứng kiến cuộc đua tăng tốc giành thị phần của các DN trong nước. Đã có khá nhiều trung tâm điện máy được khởi công xây dựng cùng với một loạt điểm kinh doanh mới được khai trương. Thế nhưng, không phải cứ mở cửa hàng là thành công.
Buôn có bạn, bán có phường
Ngay đầu tháng 1/2010, Siêu thị điện máy Chợ Lớn đã mở màn cho chiến lược phát triển hệ thống phân phối của các DN kinh doanh điện máy bằng hai siêu thị có diện tích 5.000m2, nâng điểm kinh doanh của DN này lên con số 17.
Siêu thị điện điện máy WonderBuy |
Không dừng lại ở 4 trung tâm mua sắm tại TP.HCM, tháng 4/2010, sau gần hai năm xây dựng, Công ty Thiên Nam Hòa (công ty mẹ của chuỗi trung tâm điện máy Thiên Hòa) đã khai trương trung tâm thứ năm với diện tích 8.000m2 tại Gò Vấp. Với tổng vốn đầu tư lên đến 58 tỷ đồng, đây là trung tâm kinh doanh điện máy lớn nhất của Thiên Hòa tại TP.HCM.
Hai tháng sau khi Thiên Hòa khai trương trung tâm thứ năm, “tân binh” WonderBuy của Công ty CP Điện máy - Máy tính - Viễn thông Hợp Nhất cũng chính thức tham gia trị trường điện máy TP.HCM bằng một trung tâm có diện tích 5.800m2, nằm ở vị trí “đắc địa” tại quận 1.
WonderBuy đã “chào sân” một cách hoành tráng bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá ấn tượng, thu hút hàng ngàn lượt người mua sắm mỗi ngày.
Với sự ra mắt này, WonderBuy được đánh giá là đối thủ đáng gờm của các “bậc đàn anh”. Không dừng lại ở một thương hiệu mới, tháng Mười một, thị trường tiếp tục chứng kiến sự xuất hiện của một tên tuổi mới là Home One.
Mới đây nhất, ngày 22/12/2010, Công ty CP Thương mại Thế Giới Điện Tử, một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực phân phối điện thoại di động, laptop và các sản phẩm kỹ thuật số, cũng đã “lấn sân” sang lĩnh vực điện máy bằng siêu thị điện máy Thegioidientu.com tại TP.HCM.
Dù mới hoạt động một tháng nhưng nhà đầu tư này đã lên kế hoạch mở 8 siêu thị Thegioidientu.com trong năm 2011 song song với 150 cửa hàng Thegioididong.com phủ đều trong cả nước.
Không khai trương mới nhưng Nguyễn Kim lại liên tiếp khởi công xây dựng ba trung tâm mua sắm tại TP.HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng. Ngày 21/1 tới đây, trung tâm mua sắm thứ tư của DN này sẽ chính thức hoạt động tại Thủ Đức. Đây được xem là phát pháo mở màn cho chiến dịch mở 11 trung tâm mua sắm mới của Nguyễn Kim trong năm nay.
Trung tâm thương mại Nguyễn Kim ở Đà Nẵng với tổng vốn đầu tư hơn 1.200 tỷ đồng dự kiến khai trương vào ngày 2/9/2011, còn trung tâm tại Cần Thơ sẽ hoạt động vào đầu năm 2012.
Ở phía Bắc, Công ty CP Pico cũng đã khai trương siêu thị điện máy thứ ba tại Hà Nội. Và hiện tại, Công ty này đang triển khai kế hoạch “Nam tiến” bằng một trung tâm kinh doanh hoành tráng ở TP.HCM.
Sức ép tăng từng ngày
Kết quả khảo sát và nghiên cứu thị trường của GFK và AC Nielsen cho thấy, nhu cầu tiêu thụ trong ngành công nghiệp bán lẻ điện máy Việt Nam có thể đạt khoảng 4 tỷ USD/năm về doanh thu.
Tuy nhiên, hiện nay, doanh số bán lẻ chung của các thị trường chỉ đạt khoảng 1,2 - 1,3 tỷ USD, tương đương 40%, còn đến 60% thị trường chưa được khai thác. Năm 2010, các sản phẩm công nghệ tăng trưởng 20%, riêng điện thoại di động đã tăng đến 30%.
Ông Nguyễn Minh Thư, Phó tổng giám đốc Trung tâm điện máy Thiên Hòa cho rằng, có nhiều nguyên nhân khiến thị trường tăng trưởng mạnh. Đó là nhờ kinh tế phát triển, mức sống của người dân tăng cao.
Các sản phẩm liên quan đến tiện nghi sinh hoạt trong gia đình như điện máy, điện tử sẽ trở thành nhu cầu tất yếu của người dân. Và thị trường càng tiềm năng thì cạnh tranh càng khốc liệt.
Mặt khác, thị trường bán lẻ Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn từ đầu năm 2010, các DN trong nước còn e ngại sẽ có sự tham gia của nhà đầu tư nước ngoài. “Hiện nay, lĩnh vực bán lẻ hàng điện máy chưa có nhà đầu tư nước ngoài, nhưng như vậy không có nghĩa là họ sẽ không vào.
Các DN trong nước đang củng cố, xây dựng, hoàn thiện hơn nữa nguồn lực khi có thể. Và đây là xu hướng tất yếu và cũng là thời điểm thuận lợi nhất để DN tìm thị phần cho mình”, ông Thư phân tích.
Theo đánh giá của các chuyên gia, cuộc đua trên thị trường điện máy hiện nay diễn ra hằng ngày chứ không còn tính theo tháng hay năm. Việc này thấy ngay qua các chương trình khuyến mãi. Hầu hết các trung tâm điện máy, dù đã có thương hiệu hay mới xuất hiện, đều phải tổ chức hàng loạt chương trình kích cầu mua sắm.
Nguyễn Kim, thương hiệu được người tiêu dùng xếp vị trí hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh hàng điện máy, nhưng hệ thống này năm qua đã phải duy trì vị trí bằng rất nhiều chương trình khuyến mãi với kinh phí lên đến hàng tỷ đồng.
Các đối thủ như Thiên Hòa, Thegioidientu.com, WonderBuy cũng theo sát nút bằng những chương trình khuyến mãi rầm rộ không kém. Chỉ riêng chương trình “Mua sắm thả ga, trúng ba căn nhà” của Thegioidientu.com đã lên đến gần 4 tỷ đồng.
Thế nhưng, “sẽ còn nhiều hoạt động kích cầu hoành tráng hơn nữa trong thời gian tới”, ông Đinh Anh Huân, Tổng giám đốc Thegioidientu.com, tiết lộ.
Không chỉ cạnh tranh bằng khuyến mãi, giảm giá bán, các DN còn cạnh tranh bằng chế độ hậu mãi, dịch vụ bán hàng... Trong đó, Thiên Hòa tái cấu trúc bộ máy nhân sự, xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
Nguyễn Kim thì hoàn thiện dịch vụ bán hàng bằng việc thành lập trung tâm dịch vụ bán hàng, đầu tư vào công nghệ thông tin song song với đẩy mạnh quảng bá thương hiệu.
Chỉ còn cửa hẹp và rất hẹp
Lĩnh vực phân phối hàng điện tử, điện máy từng thu hút cả các quỹ đầu tư lớn như Mekong Capital, Aureos Capital. Chẳng hạn, Aureos Đông Nam Á (ASEAF) đã đầu tư 4,2 triệu USD vào Công ty CP Thế giới số Trần Anh (Hà Nội). Theo tiết lộ của đại diện một thương hiệu điện máy có tiếng tại TP.HCM, kinh doanh điện máy hiện nay trong tình trạng “thu không đủ bù chi”.
Nhiều DN đang hết sức khó khăn để cầm cự vì không có khách. Chẳng hạn như Ideas, dù đang sở hữu hai mặt bằng hoành tráng trên đường Cách mạng Tháng Tám (Q.3) và Nguyễn Tri Phương (Q.5), nhưng cả hai trung tâm đều rất vắng khách. Tương tự, ngay khi ra đời, lãnh đạo trung tâm WonderBuy đặt mục tiêu trở thành nhà bán hàng điện máy lớn và chuyên nghiệp tại Việt Nam với 23 trung tâm trong cả nước.
Thế nhưng, mới đây, khi chúng tôi hỏi về tiến độ triển khai các trung tâm này, lãnh đạo WonderBuy từ chối tiết lộ vì “thời điểm này chúng tôi không muốn nói điều gì”. Khó khăn không kém, Siêu thị điện máy Best Carings tại Lotte Mart mở cửa từ năm 2008, đến nay, doanh số mỗi tháng chỉ còn chưa đầy nửa tỷ đồng.
Cùng với các trung tâm điện máy cũ, chuyện lỗ đối với các trung tâm mới mở là đương nhiên. “Gia nhập thị trường này, chúng tôi xác định sẽ phải chịu lỗ trong 2 - 3 năm đầu.
Thị trường cạnh tranh khốc liệt nhưng đây cũng là thời điểm tốt để xuất hiện. Sau một, hai năm nữa, khi thị trường đã định vị rồi thì rất khó chen chân”, ông Huân nói.
Không chỉ khó khăn, cầm cự để mong chờ cơ hội mới, không ít thương hiệu đã bị “xóa sổ”, nhường thị trường cho DN mạnh hơn. Siêu thị điện máy Lộc Lê sau nhiều năm kinh doanh thất bại đã đóng cửa. Cùng cảnh ngộ là siêu thị Vietnamshop.com.
Theo giới trong ngành phân tích, đây là kết quả tất yếu trong cuộc cạnh tranh trên thị trường. Các DN không đủ tiềm lực kinh tế, không chuyên nghiệp trong kinh doanh cũng như không chọn được hướng đi đúng chắc chắn sẽ thất bại. Best Carings thuộc Công ty tiếp thị thương mại Bến Thành với ba siêu thị tại Hà Nội, TP.HCM, Cần Thơ.
Năm 2004, ngành điện máy chưa có nhiều trung tâm kinh doanh hiện đại như bây giờ nên Tổng giám đốc Lê Hồng Xuân và những người sáng lập Best Carings đặt mục tiêu đến năm 2012 sẽ mở 13 trung tâm trong cả nước. Thế nhưng, chỉ vài năm sau đó, ngành bán lẻ phát triển mạnh, vì thế, việc tìm kiếm mặt bằng hết sức khó khăn.
Công ty cũng đã từng đặt vấn đề nhượng quyền thương hiệu của Best Denki (Nhật Bản) để học hỏi kinh nghiệm của thương hiệu này nhưng không thành. Lý do cũng là vì khó kiếm được mặt bằng theo đúng tiêu chuẩn của Best Denki. “Mở Best Carings ở quận 7 cũng chỉ là miễn cưỡng vì không có mặt bằng tốt hơn.
Với điểm kinh doanh này chúng tôi muốn đón lượng khách khổng lồ từ “thành phố Sunrire City” nhưng dự án này chưa hoàn thành thì Lotte Mart đã mở, buộc lòng chúng tôi cũng mở theo”, đại diện Công ty tiếp thị thương mại Bến Thành chia sẻ. Bán lẻ khó khăn, đơn vị này mở thêm kênh bán sỉ với thương hiệu Tara. Thế nhưng, chính chiến lược này đã gây khó khăn hơn cho công ty.
Mâu thuẫn lợi ích giữa bán lẻ với bán sỉ khiến khách hàng sỉ của Tara lần lượt ra đi. Không có lợi thế về bán lẻ, lãnh đạo Công ty tiếp thị thương mại Bến Thành chọn kênh bán sỉ và tháng 8/2010, Công ty đã sang lại thương hiệu Best Carings cho DN khác. “Từ khi chuyên về bán sỉ, khách hàng của Tara tăng lên thấy rõ. Những đối tác đã ra đi giờ quay trở lại”, đại diện thương hiệu Tara cho biết.
Ngược với những thương hiệu nhỏ, các “ông lớn” như Nguyễn Kim, Thiên Hòa đều cho biết không chỉ đầu tư vào lĩnh vực điện máy, mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác. Hai dự án của Nguyễn Kim ở Đà Nẵng và Cần Thơ sẽ không chỉ kinh doanh hàng điện máy, mà còn kinh doanh trung tâm thương mại, dịch vụ, văn phòng, khách sạn.
Tương tự, trong 5 siêu thị tại TP.HCM và 10 siêu thị ở các tỉnh lân cận như Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ... sẽ mở trong 5 năm tới của Thiên Hòa sẽ gồm thời trang, ẩm thực, giải trí...